Exclusão de dados
Última atualização: 25 de outubro de 2026
Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados no Talk Think Make, inclusive os recebidos pelo Facebook, Instagram e WhatsApp.
Se você é cliente da plataforma (empresa)
Desconectar um canal
- Entre no painel em app.thinkmake.com.br.
- Vá em Configurações → Caixas de entrada.
- Abra a caixa do canal (Facebook, Instagram ou WhatsApp) e clique em Excluir.
A plataforma para de receber as mensagens desse canal e apaga a chave de acesso dele. Para apagar também as conversas e contatos, exclua-os pelo painel ou peça a exclusão da conta.
Remover o acesso pelo Facebook ou Instagram
Você também pode retirar a permissão direto na Meta: no Facebook, em Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais (ou Apps e sites), remova “Talk Think Make”. No Instagram, em Configurações → Apps e sites.
Excluir a conta inteira
Envie um e-mail para contato@thinkmake.com.br a partir do e-mail de um administrador da conta, com o assunto “Excluir conta”. Confirmamos o pedido e apagamos a conta, os usuários, as conversas, os contatos e as chaves dos canais em até 30 dias. As cópias de segurança saem de circulação em até 14 dias depois disso.
Se você conversou com uma empresa que usa a plataforma
As suas mensagens pertencem à empresa com quem você conversou, que é a responsável por elas. Peça a exclusão diretamente a ela. Se não conseguir, escreva para contato@thinkmake.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, dizendo o nome da empresa e o canal (por exemplo, o número do WhatsApp ou o perfil do Instagram de onde você escreveu). Encaminhamos o pedido à empresa e acompanhamos até a resposta, em até 15 dias.